-
Clienţii din străinătate care au nevoie de informaţii sau asistenţă BT au la dispoziţie un număr de telefon dedicat.
-
Românii care trăiesc în alte ţări au opţiuni de banking la distanţă pentru cele mai folosite servicii BT.
Banca Transilvania facilitează accesul românilor de pretutindeni la serviciile sale şi la asistenţa oferită de echipa Call Center prin lansarea unui număr de telefon dedicat, +40264 303 003, non-stop.
Facilitarea accesului românilor la banking – indiferent de ţara în care lucrează sau studiază – este asigurată de Banca Transilvania şi prin soluţiile de banking la distanţă, BT Pay, BT24, NeoBT, BT Visual Help, respectiv chatboţii Livia, Raul şi Ino, pentru:
- Conturile deschise la BT: deschidere cont 100% online (NeoCont), vizualizare sold şi tranzacţii, obţinere extras de cont, listă de IBAN-uri;
- Carduri BT: modificarea limitelor de tranzacţionare, blocare şi reemitere, autorizare plăţi online prin BT Pay;
- Plăţi şi transferuri către conturile sau cardurile proprii sau către alte persoane cu conturi la alte bănci din România sau din alte ţări;
- Acces la informaţii despre credite, depozite, conturi de economii etc.
Prin soluţiile de self-banking, Banca Transilvania contribuie la incluziunea financiară a românilor de pretutindeni, prin acces la servicii şi produse de ultimă generaţie.
