Emag sprijină escrocheriile comercianților tepari din eMAG marketplace! Pentru a 2-a oară în ultima luna am avut experienta negativa de a vedea cum reprezentanții eMAG sprijină escrocheriile unor comercianți evident țepari.
Am cumparat un frigider de pe eMAG, din marketplace. Frigiderul a ajuns cu bine însă la interior este deteriorat. Imediat încerc sa fac retur. Surpriza, reprezentanții eMAG se chinuie sa îmi explice ca e vina mea: ca nu am verificat frigiderul exterior-interior la livrare, că nu am dreptul sa fac retur unui produs livrat defect pentru ca e comandat pe persoana juridica, ceea ce e evident fals.
In principiu reprezentanții eMAG, timp de o saptamana s-au chinuit sa acopere teapa evidenta, trimiterea unui produs cunoscut defect, a comerciantului INTERTRANS DAN S.R.L din eMAG market place. Cand verific de curiozitate acest comerciant in eMAG, constat ca sunt 77 (șaptezeci si șapte) review-uri negative in care se reclama exact aceleasi probleme: comerciantul expediază produse defecte si refuza returul.
Pare sa fie specializat pe tepe cu frigidere, cum e cazul meu, drujbe si televizoare. De unde trag concluzia ca toti au fost inselati de același comerciant, iar in fata tuturor acestor clienti eMAG a acoperit comerciantul escroc.
Unele dintre victime acestuia sunt chiar oameni pe care-i cunosc. Lumea e mica cand inselaciunile sunt multe. Precizez ca am făcut comanda de pe un cont care are consum la eMAG de peste 90 000 RON in ultimii ani. Nimic nu contează pentru eMAG când e vorba sa acopere comerciantii tepari. Dar nu e singura experienta. Am mai comandat si un clește metalic de crengi. A venit unul de plastic.
Am încercat returul si inclusiv acolo au fost zeci de probleme si discuții, deși era clar ca am comandat un produs si am primit un altul, mai ieftin. Dupa o saptamana de discuții si tergiversări, doar cand mi-am pierdut răbdarea si am vrut sa mă îndrept carte ANPC si Politie, problema s-a rezolvat partial. In sensul ca am primit o diferenta de bani intre cele 2 produse in contul eMag.
eMAG, ne explici si nouă de ce sprijini și acoperi comercianții care înșeală clienții in mod repetat? E mai importantă mica ciupeala dintr-o teapa decât clienții vechi, de ani de zile?
eMAG, de ce ai inca partener un comerciant cu 77 de reclamații de înșelăciune?
Pe escroc il puteti gasi pe fb: https://lnkd.in/dSPDzeDk ; pe net: www.magazinuldan.ro; pe eMag daca va e pofta de o înșelăciune: https://lnkd.in/dFJKV7Hd
Update: in apararea eMAG, după discuții și posturi, am fost contactat de eMAG, alți reprezentanți de data asta, cu mai multă bunăvoință si solutii posibile.
Cred însă în continuare ca “partenerul” eMag din postare ar trebui eliminat pe viața din eMAG Marketplace.
