Cum îşi pierd românii banii, răbdarea şi din păcate şansă de a se bucura de servicii medicale de calitate dând piept cu incompetenta angajaţilor din clinicile private Medlife, chiar la intrare sau după caz… la plecare.
Ajunşi în toiul nopţii la Spitalul de Pediatrie Medlife, cu băieţelul în vârstă de 10 ani, acuzând dureri abdominale şi slăbit în urma unor episoade de vărsături, unui cuplu de tineri din Bucureşti le-a fost recomandat, în urma consultaţiei medicului pediatru, internarea copilului pentru mai multe investigaţii.
“Băiatul era slăbit, având stare de somnolenţă. În urma consultaţiei, doamna doctor ne-a recomandat că ar fi potrivit să-l internăm, că pe parcursul nopţii să îi se facă analizele şi să i se administreze şi o perfuzie. În acel moment, ştiind că preţurile clinicilor private sunt destul de mari, am mers la recepţie pentru a mă asigura că noaptea de internare şi tratamentul sunt incluse în abonamentele pe care fiecare dintre membrii familiei noastre le avem.
A verificat doamna pt copil dar şi pentru mama şi m-a asigurat că abonamentele acoperă serviciile, drept pentru care am hotărât că soţia mea şi băieţelul să rămână peste noapte.
Nu avem reproşuri cu privire la serviciile medicale primite, însă la externare am avut surpriză neplăcută, la recepţie, să ni se comunice “nota de plată” şi anume faptul că trebuie să plătim 1020 lei, reprezentând cazarea mamei, precum şi micul dejun al copilului!
Am rămas fără cuvinte, pentru că exact astfel de situaţii am dorit să le evităm când am mers să mă asigur înainte de internare… Tânărul aflat acum în serviciu, care pentru orice aspect sună pe cineva… situaţia noastră nefăcând excepţie, fără să mai verifice măcar condiţiile abonamentului nostru, cu un zâmbet total nepotrivit, ne-a spus încă o dată că “trebuie să plătim”.
Ne-am mai trezit cu o factură restanta în sistem, veche de mai bine de un an, pentru un serviciu pentru care la recepţie, la plecare, ni s-a comunicat că este acoperit de abonament… pentru care am fost sunaţi ulterior!
Am impresia că oamenii ăştia văd în pacienţii ce le trec pragul “portofele pe picioare” nu oameni! Cum am putea noi să mai avem curajul să apelăm la serviciile acestor spitale, chiar şi cu abonamentele plătite la zi?”
