Documente contabile plătite, dar inaccesibile
Clienții povestesc cum, după ce și-au achitat serviciile și Keez a întocmit și depus documentele contabile la autorități, aceleași documente au fost blocate și inaccesibile. Motivul? Antreprenorii au refuzat să mai plătească pentru luni ulterioare în care nu au avut activitate sau au dorit să încheie colaborarea.
Astfel, Keez condiționează transmiterea unor documente deja achitate și obligatoriu de predat prin lege de plata unor sume suplimentare care pleaca de la 150 de euro.
Încălcarea termenilor contractuali și a legii
Contractele standard Keez prevăd clar că:
- firma trebuie să transmită balanțele lunare și documentele contabile aferente;
- clientul are dreptul de a primi aceste documente, indiferent de încetarea colaborării.
În realitate însă, aceste clauze sunt ignorate. Practica contravine nu doar contractului, ci și Legii contabilității nr. 82/1991, care obligă ca toate documentele contabile să fie puse la dispoziția entității căreia îi aparțin.
Lipsă de comunicare și taxe abuzive
Pe lângă blocarea documentelor, Keez este criticată pentru:
- comunicare aproape inexistentă, în care clienții primesc răspunsuri întârziate sau deloc,
- taxe suplimentare pentru orice operațiune minoră,
- explicații vagi și contradictorii, care mai mult creează confuzie decât soluții.
În loc de „contabilitate digitală simplificată”, antreprenorii se trezesc prinși într-o capcană birocratică, fără acces la propriile acte și cu riscul de a suporta amenzi de la ANAF.
O „inovație digitală” transformată în coșmar
Keez s-a prezentat pe piață ca o soluție revoluționară pentru antreprenori, însă experiența clienților arată contrariul: blocaje, abuzuri și presiuni financiare nejustificate.
Întrebarea firească este: cât de sigur este să îți pui contabilitatea în mâinile unei platforme care îți blochează actele și îți cere bani pentru a ți le înapoia?
Totodata, pe platforme online angajatii Keez sunt pusi sa ofere ratinguri mari si sa comenteze pozitiv serviciile oferite, lasand putin loc pentru adevarul care se pierde printre aceste ratinguri date de ei catre ei. Am gasit insa si comentariile care reflecta adevarata fata a Keez – servicii de proasta calitate, nejustificat de scumpe, comunicare precara cu clientii.
Comentariile puse de keez – domnul de mai jos este parte din contract cu nume si prenume…
Comentariile care arata adevarata fata a keez.ro
