Partea a doua: analiza solutiilor pentru acasa

Conexiunea la Internet de acasa are viteza redusa? Sau este prea rapida? Cu sanse reduse de a ne iincadra iin cea de-a doua situatie, chiar si asa ambele variante reprezinta situatii des iintalnite, care comunica dimensionarea incorecta din punctul de vedere al necesitatilor reale - iin prima situatie, sau financiar, din punctul de vedere al valorii abonamentului - iin cea de-a doua

Bogdan Tudor,
Chief Operations Officer,
Class IT Outsourcing

Dupa parcurgerea primei parti a articolului nostru, cititorii acestuia au toate informatiile necesare pentru a lua o decizie corecta asupra solutiei potrivite de conectare fara fir iin afara biroului. In aceasta parte vom analiza variantele de conexiuni la Internet fixe existente pe piata locala pentru utilizatorii privati, pentru acasa, iar iin ultima parte vom analiza solutiile de conectare pentru afaceri.

Solutii tehnice
Orice conexiune mobila poate fi folosita si dintr-un loc fix, de acasa, iar daca necesitatile pe care le aveti nu depasesc sfera activitatilor legate de birou, respectiv trimiterea de mesaje electronice sau navigarea pe Internet, este posibil ca utilizarea acesteia sa fie o solutie convenabila.
In cazul iin care doriti sa folositi conexiunea la Internet pentru descarcarea de aplicatii, vizionarea de continut video sau videoconferinte, ascultarea sau descarcarea de fisiere audio de pe Internet sau pentru telefonie V.O.IP, trebuie sa luati iin considerare instalarea unei conexiuni la Internet fixe.
Ce aduce iin plus o conexiune fixa? O viteza superioara solutiilor mobile si ofera, de asemenea, un cost redus semnificativ raportat la cantitatea de informatii accesate.
Din punctil de vedere al variantelor de conectare, avem la dispozitie solutiile oferite de operatorii traditionali, precum furnizorii de telefonie fixa sau cablu TV, si o particularitate interesanta a pietei locale - asa-numitele retele de bloc sau retele de cartier.
Solutiile tehnice de conectare difera iin functie de furnizor. Astfel, tehnologia ADSL, oferita de Romtelecom, foloseste liniile telefonice deja existente, peste care se instaleaza un convertor care va permite folosirea iin paralel a liniei, atat pentru convorbiri telefonice, cat si pentru Internet. Companiile de cablu TV instaleaza un dispozitiv similar iin alta tehnologie, numita CATV, care, peste cablul de televiziune existent, va furniza comunicatii de date. Retelele de bloc sau de cartier folosesc standardul Ethernet, popular pentru retelele de birou, cu ajutorul caruia se conecteaza direct computerele utilizatorilor la retea. In acest caz, nu putem vorbi despre o solutie profesionala, de multe ori modalitatea tehnica de conectare nefiind potrivita unui utilizator pretentios.
Cum alegem? Trebuie sa luam iin considerare necesitatile reale, transpuse iin viteza de transfer oferita si valoarea contractului, precum si stabilitatea si disponibilitatea solutiei. Un alt aspect important, de cele mai multe ori descoperit ulterior semnarii contractului, cand, de cele mai multe ori, este prea tarziu, e calitatea suportului de specialitate oferit.
In plus, fiecare oferta ascunde capcanele proprii, cum este, de regula, cazul TVA-ului. Toate ofertele comunica preturile "uitand" sa precizeze ca valorile mentionate nu contin cei 19% suplimentari!

ClickNet
Analizand conexiunile ClickNet de la Romtelecom instalate, am remarcat ca viteza comunicata, desi promovata ca maximala, este atinsa iin majoritatea situatiilor, ceea ce constituie un punct important.
Pe masura ce numarul de utilizatori ai acestor conexiuni va creste, este posibil sa apara scaderi de performanta, dar, avand instalate conexiuni de acest fel iinca de la lansarea serviciului, iin 2005, va putem confirma ca acest lucru nu s-a iintamplat pana acum.
Instalarea solutiei decurge iin general destul de rapid si fara dificultati, problemele initiale avute la lansarea serviciului, cand existau modemuri si nu erau porturi iin centrala si apoi invers, fiind depasite.
Uneori iinsa modemul oferit sufera de mici sincope, iin anumite situatii acesta deconectandu-se si necesitand restartarea de catre utilizator, iin aceste situatii serviciul tehnic fiind de ajutor. Apelurile iin timpul programului sunt preluate iintr-un interval rezonabil, iar personalul tehnic iisi face treaba iin mod eficient.
Ca o impresie generala, serviciul este unul conform asteptarilor pe care le-ar putea avea un abonat de la Romtelecom.

RDS
Solutiile CATV ale RDS ofera destul de rar viteza promisa, aceste cazuri fiind, de fapt, exceptiile de la regula. In cele mai multe situatii, viteza atinsa este de cateva ori mai redusa, aceasta nefiind contrar promisiunilor facute, care vorbesc de o banda maxima. Este frustrant totusi ca viteza oferita sa nu se ridice la asteptarile utilizatorilor.
Problemele aparute iin functionare sunt reduse, acesta fiind un punct forte al conexiunilor RDS.
Chiar si asa iinsa, atunci cand apare o problema, exista o reala dificultate iin a reusi sa contactezi suportul tehnic. Uneori este nevoie de repetarea apelurilor de cateva zeci de ori pana la raspunsul unui operator, al carui ajutor este, de cele mai multe ori, irelevant.
Tragand linie, este evident necesara iimbunatatirea relatiei cu clientii, pe ansamblu iinsa conexiunile RDS fiind stabile si disponibile atunci cand ai nevoie.

Astral-UPC
Din punctul de vedere al vitezei oferite, la Astral lucrurile stau undeva la mijloc, vitezele reale neatingandu-le decat foarte rar pe cele comunicate (ca maxime), situandu-se, iin medie, undeva la 50% din acestea. Conexiunea este una stabila, iar suportul tehnic iisi face treaba satisfacator.
Am remarcat iinsa cateva situatii neplacute, atunci cand problemele nu se pot rezolva la telefon si este nevoie de interventia locala. Programarea acestei interventii se face pentru a doua zi sau a treia zi daca "nu exista echipa disponibila". Acest fapt ar putea fi acceptabil pentru o parte din utilizatori, iinsa pentru majoritatea acestora probabil ca reprezinta un punct slab al serviciului.
Concluzionand, relativ la conexiunile Astral se poate spune ca acestea reprezinta un compromis acceptabil iintre asteptarile avute si pretul platit.

Printre blocuri
In functie de asteptari si necesitati, retelele de cartier pot reprezenta sau nu o alternativa. Pentru a verifica daca exista astfel de retele iin zona unde locuiti, e suficient sa dati o cautare pe Internet dupa cheia „zona + retele cartier". Probabil ca vor aparea mai multe rezultate, dar puteti obtine informatii suplimentare urmand link-urile sau sunand la telefonul afisat. Indiferent de firma aleasa, majoritatea ofera aceleasi conditii de conectare.
Viteza de transfer depaseste iin majoritatea cazurilor solutiile celorlalti operatori, mai ales iin Romania, sau iintre utilizatorii acestora. Va trebui sa va iinarmati cu rabdare iinsa cand este vorba de suportul tehnic, modalitatea de organizare a acestora fiind iinca departe de a operatorilor traditionali. De asemenea, solutia de conectare este posibil sa va surprinda, iin anumite cazuri cablul intrand pe geam si fiind tras de la un vecin. In functie de retea, stabilitatea conexiunii poate sa difere destul de mult, asa ca va puteti astepta la unele iintreruperi intempestive, generale, care vor fi rezolvate iinsa de fiecare data.
Toate aceste lucruri sunt iinsa pe cale sa se schimbe, o parte a acestor retele iincepand sa fie cumparate si integrate iin operatori importanti ca Airbites, parte a Swisscom sau chiar de catre RDS.
In cazul iin care luati iin considerare sharingul de fisiere de orice fel, va trebui sa aveti iin vedere folosirea unei astfel de retele datorita vitezei net superioare oferite pe plan local si chiar iin Romania.

Concluzii
Gasirea conexiunii potrivite pentru acasa trebuie sa plece de la necesitatile avute si de la asteptarile fata de solutiile existente. Decizia trebuie luata avand iin vedere bugetul disponibil si nevoile reale.
In functie de locatia iin care va aflati, este posibil iinsa ca nu toate solutiile sa fie disponibile. RDS si Astral au zonele clar delimitate, solutiile nefiind disponibile decat iin zonele de acoperire cu cablu ale fiecaruia. De asemenea, pentru solutiile Romtelecom este nevoie de existenta unei linii telefonice. In costul total va trebui luata iin considerare si valoarea abonamentului de cablu, respectiv de telefonie.

Ofertele disponibile (viteza de conectare vs pret)

RDS (CableLink)
Abonament I 1Mbps 9 $
Abonament II 2Mbps 12 $
Abonament III 4Mbps 15 $

UPC
Standard 1Mbps 45 lei
Plus 4Mbps 70 lei
Ultra 6Mbps 95 lei

Romtelecom (ClickNet) - inclusiv modem basic
Express 1Mbps 16 EUR
Express 1,5Mbps 20,5 EUR
Express 2,5Mbps 24 EUR

Retea de cartier - medie
Abonament I 1Mbps 10 EUR
Abonament II 2Mbps 15 EUR
Abonament III 4Mbps 20 EUR


Analiza comparativa a abonamentului de 1Mbps

Romtelecom 16 EUR
UPC 13,5 EUR
RDS 6,7 EUR