După experienţa crizei financiare, principala grijă a consumatorilor nu mai este aceea de a obţine cât mai repede credite pentru a-şi cumpăra electronice sau electrocasnice. În primul rând, ei sunt interesaţi să fie asiguraţi că le pot plăti şi să aibă flexibilitate la rambursare, în even­tua­litatea unor dificultăţi. Comuni­carea s-a deplasat de la avantajele legate de timp rapid de răspuns la aplicaţia de credit către avantajele legate de rambursarea creditului. Se observă şi o concentrare mai mare pe promo­varea online şi promoţiile buy-back.
Electroretailul încearcă să se adapteze condiţiilor de cri­ză prin noi politici de promovare care au la bază mai ales condiţii avantajoase de rambursare a creditelor, spre deosebire de promoţiile „istorice”, care puneau accentul pe condiţiile de acordare. Campaniile de  genul „credit doar cu buletinul”, „doar cu fluturaşul”, „fă­ră avans”, „fără giranţi” au dispărut de ceva vreme deoarece interesul con­sumatorului s-a mutat spre o zonă care să-i confere cât mai multă siguranţă după obţinerea creditului. Dobânzile se situează pe prim-plan, întrucât fluctuaţiile acestora după izbucnirea crizei i-au făcut pe mulţi consumatori să se simtă în nesiguranţă şi chiar înşelaţi. De aceea ma­joritatea electroretailerilor promo­vea­ză dobânda zero sau promit do­bânzi fixe pe durata creditului.
Promoţiile buy-back sunt din ce în ce mai frecvente datorită obliga­ţiei de reciclare pe care o au compa­niile. Marketerii au transformat de­şeurile în stimulent de achiziţie a unor produse noi. Plus că ideea de economisire a energiei electrice face parte din preocupările importante pe timp de criză.
De asemenea, sunt din ce în ce mai vizibile campaniile de stimulare a consumatorilor online, acesta fiind un mediu foarte pretabil şi mult mai ieftin de comercializare a electroni­ce­lor şi electrocasnicelor.

Dobånda 0% - hitul anului
Dobânda 0% este hitul electroretailului pentru campaniile de promovare din acest an. Chiar dacă se ştie că niciun credit nu poate fi gratuit, dobânda fixă sau zero este un fac­tor esenţial în promovarea „de cri­ză”,  întrucât nevoia de siguranţă a trecut pe prim-plan, iar după iz­buc­nirea crizei dobânzile au fost instabile. Mai nou, la creditele fără do­bândă se adaugă şi nişte asigurări pentru riscuri precum şomaj, incapacitate de muncă sau chiar deces. ALTEX a dezvoltat proiectul „Pentru că lucrurile pot fi mai simple!”, venind în întâmpinarea nevoilor cli­en­ţi­lor cu două instrumente flexibile de plată: cardurile MasterCard ALTEX şi Media Galaxy, cu opţiunea asigurărilor de şomaj, deces sau invaliditate. Posesorii pot beneficia de diferite avantaje financiare şi pro­moţii. Însă un beneficiu special constă în opţiunea încheierii unor asigurări de viaţă facultative ataşate cardurilor, astfel încât, pe toată durata rambursării sumelor utilizate, clienţii să aibă siguranţa acoperirii unor riscuri neprevăzute precum şomaj, deces, invaliditate şi incapacitate temporară de muncă.
DOMO oferă mai multe variante de credit „fără dobândă”: produse Arctic şi Beko în 20 de rate fără do­bândă prin Garanti Bank; cumperi în şase rate fără dobândă cu Card­Avantaj şi plăteşti prima rată peste trei luni sau alegi ce vrei cu şase rate fără dobândă cu cardul Euroline. Tot pentru promovarea unor produse, AEG, Electrolux şi Zanussi FLANCO oferă posibilitatea plăţii acestora în 16 rate fără dobândă, prin Card­Avantaj.

Promoţiile buy-back sunt pe trend
Multe dintre electrocasnicele noi sunt ecologice, concepute pentru a economisi cât mai multă energie. Or, în vreme de criză, optimizarea con­sumului de electricitate este o preocupare importantă a consumatorilor. Aceştia sunt ispitiţi să cum­pe­re un produs nou, valorificându-l pe cel vechi, fie prin acordarea unei reduceri la cumpărare, fie prin considerarea celui vechi drept avans. De asemenea, se merge pe mesajul că aceste produse noi consumă cu 20-30% mai puţin curent electric. În ge­ne­ral, sunt campanii dezvoltate de producători sau furnizori, pe care re­tailerii le promovează. Astfel de cam­panii buy-back se  desfăşoară pen­tru multe branduri, precum Arc­tic, Beko, Bosch, Siemens, Elec­tro­lux etc.

Impulsionarea cumpărăturilor online
Conform RomCard, comerţul elec­tronic cu plata online prin card bancar a crescut  cu 75% în 2009 faţă de 2008, iar GECAD ePayment semnalează o creştere de 50% a tran­zac­ţiilor online pentru prima jumătate a lui 2010, comparativ cu perioada si­mi­lară din 2009. În aceste condiţii, re­tailerii încep să-şi concentreze efor­turile şi pentru promovarea me­diului online, ca „loc” de vânzare, printr-o ofertă de instrumente fi­nanciare potrivite pentru acest me­diu. De exemplu, Altex a implementat în cadrul Altex.ro plata prin Card­-Avan­taj, care se poate face şi online. Clien­ţii pot opta pentru plata integrală a produselor sau în patru rate fără dobândă. Alte două credite ofe­rite de Altex pentru plata online sunt Super Util şi Urgent Promo. Şi Domo oferă mai multe reduceri, mai ales pentru comenzile online şi prin telefon. De asemenea, reduce­rile din „Săptămâ­na televizoarelor” sunt valabile tot pentru comenzile online şi prin telefon.
Totuşi, mediul online este încă  de­parte de a deveni mediul principal de promovare în electroretail. Cris­tian Moantă, director de marke­ting la Altex, susţine că „toţi jucătorii au în vedere dezvoltarea online-ului în­trucât este un mediu în creştere. Însă, la ora actuală, ponderea comer­ţu­lui online de produse electronice şi electrocasnice rămâne una limitată de 10-15%. Oferta de produse «Cel mai mic preţ din România» la Altex şi «Cea mai variată gamă de produse» la Media Galaxy rămân în continuare vehiculele principale de promovare. De asemenea, reluarea comunicării TV, cu seria de spoturi «Chibzuitul», a readus oferta Altex în atenţia potenţialilor consumatori, extinzând aria de adresabilitate de la mediul urban şi la cel rural.”

Ce urmează în promovarea electroretailului
„Accentul s-a pus pe promovarea cu precădere a ofertelor comerciale în defavoarea campaniilor de brand awareness. Anul acesta, spre deosebire de anii trecuţi, vor fi mai multe campanii de cross-selling şi cross-promotion realizate în parteneriat cu alţi retaileri a căror adresabilitate este similară cu cea a reţelei Domo. Vor creşte, în aceeaşi măsură, acţiu­nile de BTL, cu precădere evenimen­tele realizate în magazine, astfel procesul de achiziţie se va transforma în­tr-o experienţă unică de cumpă­rare”, spune Ligia Roşu, Marketing Manager Domo Retail SA.
Adrian Olteanu, CEO Flanco, afir­­mă că „Flanco şi-a adaptat poli­tica de promovare la situaţia econo­mică actuală în două sensuri prin­cipale: conceperea unor promoţii ino­va­tive şi extrem de atractive din punct de vedere financiar şi lan­sa­rea unor servicii îmbunătăţite care să adu­că un plus de valoare expe­rien­ţei de cumpărare. Începând cu luna au­gust, vom oferi clienţilor noştri cardul de fidelitate Premium, Business sau Exclusive, ceea ce le va oferi re­duceri importante la achi­­ziţiile fă­cute în magazinele Flanco pe baza punc­telor acumulate prin cum­pă­ră­turi. Strategia noastră de comunicare se bazează atât pe derularea de campanii naţionale dedicate promo­ţii­lor la nivelul întregii re­ţele, cât şi printr-o comunicare di­fe­renţiată la nivel local. Ne adresăm personalizat clienţilor din diverse zone ale ţării.”