Începând din 14 aprilie 2010, operatorii economici au obligaţia să afişeze nu­mă­rul de telefon denumit „Tele­fo­nul consumatorului“: 0800 080 999 - linie telefonică cu apelare gratuită din reţeaua Romtelecom -, adresa şi numerele de telefon/fax cu tarif normal şi adresele de e-mail ale comisariatelor judeţene pentru protecţia consumatorilor, respectiv ale Co­misariatului pentru Protecţia Consuma­torilor al Muni­cipiului Bucureşti, în a că­rui rază teritorială se află operatorul economic, precum şi adresa site-ului Auto­ri­tăţii Naţio­nale pentru Protecţia Consu­ma­torilor: www.anpc.gov.ro.
Afişarea acestor informaţii va fi reali­za­tă prin grija operatorului economic şi se face în câmpul vizual al consumatorului, la loc vizibil, lângă casa de marcat ori lângă orarul de funcţionare, în spaţiul de comercializare sau, după caz, de pres­tare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion.
Toţi operatorii economici care ad­minis­trează site-uri de vânzări, preluare comenzi online şi/sau publicitate la produse şi/sau servicii, la serviciile turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusiv e-commerce (comerţ electronic), sunt obligaţi să prezinte pe prima pagină a site-ului (home page) un link vizibil către adresa oficială de web a Autorităţii Naţio­nale pentru Protecţia Consumato­rilor (www.anpc.gov.ro)
Indicarea unor numere telefonice, cu sau fără taxă, pentru apelarea de către consumatori a unor servicii de consiliere a consumatorilor oferite de către operatorii economici sau de alte autorităţi pu­blice nu exclude afişarea informa­ţii­lor arătate mai sus.
Reprezentanţii împuterniciţi ai Auto­ri­tăţii Naţionale pentru Protecţia Consu­ma­torilor vor urmări ca informaţiile o­ferite consumatorilor în baza altor dispoziţii similare prezentului ordin să fie corectate, actualizate. Potrivit legii pri­vind protecţia consumatorilor, nerespe­c­tarea dispoziţii­lor referitoare la in­for­ma­rea consumatori­lor se sancţionea­ză cu amendă între 1.000 şi 10.000 lei.

(Autoritatea Naţională pentru Pro­tecţia Consumatorilor, Ordinul nr. 72 din 11 martie 2010 privind unele măsuri de informare a consumatorilor, publicat în Mon­i­to­rul Oficial nr. 164 din 15 martie 2010)