Nouă companii autohtone au primit licenţă de utilizare pentru numere de tipul 118xyz, care vor fi folosite pentru a oferi informaţii despre abonaţii şi clienţii operatorilor de telefonie, iar ANCOM pregăteşte şi un registru naţional, conform deciziilor europene.
Numerele de tip 118xyz sunt utilizate la nivel european pentru diverse servicii de informaţii legate de clienţii telecom. Comisia Europeană a decis să armonizeze aceste numere de telefon în toate statele membre ale Uniunii Europene. „Este obligatoriu pentru România, ca stat membru UE, să asigure dreptul utilizatorilor de telefonie de a avea la dispoziţie un serviciu de informaţii privind abonaţii şi un registru care să ofere informaţii cu privire la numerele de telefon ale tuturor abonaţilor la servicii de telefonie care acceptă acest lucru”, a declarat pentru SFin Cătălin Marinescu, preşedintele ANCOM.
Operatorii vor putea să ofere atât informaţii de contact, cât şi date precum domeniul de activitate, profesia clientului. De asemenea, aceste informaţii se pot oferi în alte limbi de circulaţie internaţională.
Este vorba şi de un avantaj oferit mai ales companiilor, care vor să-şi facă ofertele cunoscute, să fie mai uşor de contactat, dar şi pentru utilizatorul final, care nu mai pierde timp să afle informaţiile de care are nevoie. Sigur, trebuie spus că există tarife pentru accesarea serviciilor, dar nu sunt preţuri premium.

Furnizorii de numere
Se pare că Romtelecom îşi utilizează din plin experienţa cu serviciul de informaţii 931, care iniţial era gratuit. Romtelecom şi Cosmote deţin cele mai multe numere de forma 118xyz, primul serviciu activ fiind cel recent mediatizat şi premiat, respectiv 118932, care prezintă strict informaţii de contact pentru abonaţi.
„În acest moment, la 118932 sunt disponibile numerele de telefon ale oricărui abonat Romtelecom, persoană fizică sau companie, care nu a optat ca numărul să figureze ca fiind indisponibil”, a declarat pentru SFin Olaf Lausen, director general pentru Proiecte Speciale de Afaceri la Romtelecom. Pentru a dispărea din acest registru, clienţii sau companiile trebuie să depună o cerere specială. „În următoarea perioadă, la 118932 vor deveni disponibile şi numerele clienţilor din alte reţele”, a explicat Olaf Lausen. Mai mult ca sigur, vor fi disponibile informaţiile clienţilor Cosmote.
Accesul la serviciu costă 24 de eurocenţi pe apel plus 30 de eurocenţi pe minut pentru durata apelului pentru clienţii Romtelecom. Utilizatorii Cosmote pot deja să apeleze acest număr, la tariful de 36 de eurocenţi pe apel plus 30 de eurocenţi pe minut pentru perioada cât durează apelul. Există şi opţiunea „Conectare directă”, care te pune direct în legătură cu numărul căutat. Accesul costă 30 de eurocenţi pe minut (pentru perioada cât durează găsirea şi conectarea la noul număr).
Conform datelor ANCOM, Romtelecom deţine cinci astfel de numere scurte şi tot atâtea aparţin Cosmote. Media Sat deţine două astfel de numere, iar alte şase companii au câte un singur număr - ES Enhanced Services, Express Online, Il Numero Italia, Conduite Europe, Infoclik şi Rom Info Line.

Ce fac competitorii?
Deocamdată, Orange, Vodafone şi Telemobil/Zapp nu deţin numere de tipul 118xyz. Oficialii Vodafone au declarat pentru SFin că nu oferă în acest moment un serviciu de informare privind datele clienţilor. Orange are un serviciu propriu, Agenda Orange, care oferă informaţii privind clienţii. Dar cei care sună au nevoie de numele şi adresa unei persoane pentru a afla numărul de telefon Orange. Pentru a afla informaţiile necesare, se apelează numărul 300, doar de pe telefoane Orange. Accesul costă 15 eurocenţi, la care se adaugă 10 eurocenţi pe minut. Cosmote oferea un serviciu similar la 1225, dar a adoptat şi promovează sistemul Romtelecom.
De asemenea RCS&RDS, care lansase un registru al clienţilor, acum promovează pe pagina de Internet soluţia registrului naţional ANCOM.

Registrul naţional
În martie 2009, arbitrul pieţei telecom a lansat două proceduri de licitaţie pentru a desemna un furnizor special pentru registrul naţional al clienţilor de telefonie din România. Câştigătorii sunt Infoclick împreună cu Newsphone Hellas SA, atât pentru crearea şi administrarea unui registru al abonaţilor, cât şi pentru furnizarea serviciului propriu-zis de informaţii privind abonaţii. „După realizarea sistemului, cu infrastructura necesară, şi platforma software, Infoclick va fi furnizorul serviciului pentru o perioadă de doi ani”, a explicat Cătălin Marinescu.
Operatorii de servicii de telefonie sunt obligaţi să ofere Infoclick informaţiile privind clienţii, inclusiv utilizatorii prepaid care au fost de acord cu acest lucru. Serviciul universal, cum este denumit registrul naţional al clienţilor telecom, va fi accesibil la numărul 118800, care nu este încă activ.