Tot mai mulţI români sunt dispuşI să realizeaze tranzacţii bancare prin intermediul internetului . Astfel, numărul clienţilor băncilor care folosesc serviciile electronice de plăţi, precum internet banking şi mobile banking s-a dublat în 2008, ajungînd la peste trei milioane, faţă de numai 1,5 milioane ‘n 2008, arată statistica /ntocmită de Ministerul Informaţiilor şI Tehnologiei Informaţiei.
Accesul la conturile bancare prin intermediul internetului are mai multe avantaje pentru clienţi: costurile transferurilor sunt mai mici decât cele la ghişee, clienţii pot realiza operaţiuni din orice loc şi la orice oră, scutind astfel timpul irosit cu deplasarea la bancă.
De asemenea, aplicaţiile de internet banking oferă utilizatorilor instrumente care-i ajută să-şi gestioneze eficient şi mai uşor conturile.
Tranzacţiile bancare prin internet se vor dezvolta şi mai mult în perioada următoare, pentru că în România gradul de utilizare a acestui serviciu bancar este încă la niveluri mult reduse în comparaţie cu ţările dezvoltate, din cel puţin patru motive: numărul mic al celor care au acces la internet, popularitatea scăzută a acestui nou serviciu, reticenţa faţă de mediul electronic precum şi riscul expunerii la fraude online.
Cu toate acestea, bancherii cred că numărul celor care vor folosi serviciile de internet banking va avea o creştere importantă în următorii ani. „Ne aşteptăm ca cel puţin jumătate dintre clienţi noştri să utilizeze serviciile de internet banking, faţă de 25% în prezent”, spune Ştefan Radu, şeful departamentului IT&C retail banking din cadrul ING.
El precizează că serviciul de internet banking al băncii este foarte sigur, nefiind înregistrate nici un caz de fraudă, datorită sistemului de securitate avansat pentru acces la conturi, prin intermediul unui sistem electronic marca Digipass.
Şi numărul de tranzacţii bancare prin internet şi telefon a crescut în 2008, de la 22,5 milioane la 35,2 milioane. Valoarea acestora a ajuns la 229 miliarde euro, faţă de numai 139 miliarde euro în 2007. Numărul total de tranzacţii la distanţă a ajuns la 35,2 milioane, faţă de 22,5 milioane în 2007.