UPC se chinuieste sa introduca serviciul de transmisie digitala prin cablu a programelor de televiziune nelasand insa abonatilor prea multe optiuni in sistemul analog. Asa ca multi dintre consumatori vor trebui sa dea bani in plus pentru a beneficia de acelasi confort… TV.

Recent, majoritatea abonatilor UPC au primit o „scrisorica" prin care erau informati ca UPC are o superoferta: televiziune digitala prin cablu (este singura companie de profil care ofera asa ceva) la tarife promotionale.
Adevarul cam asa si este - pentru 65 de lei lunar ai la dispozitie peste 100 de posturi. Curat chilipir, ar spune cei care iau zi de zi forma televizoarelor. Numai ca zambetul iti piere dupa ce ajungi la finalul ofertei. Scrie negru pe alb ca oferta este valabila doar pana la 15 septembrie cand, culmea coincidentei, sistemul de transmisie analog se reduce la grila de baza, vreo 40 de programe. Adio unele canale de sport, de film sau documentare. Cei de la UPC invoca chestiuni tehnice, spun ca e mai bine pentru abonat sa vada digital, ca e mai usor asa, ca se pot baga mai multe programe. Chestiuni corecte, dar care nu inlatura senzatia de abuz, de civilizare cu forta. Sa fie oare efectul pozitiei de monopol pe care firmele de CATV o au pe regiuni/cartiere?

Relansarea
Compania de cablu UPC a relansat serviciul de televiziune digitala prin cablu. Teoretic, noul sistem este mult mai performant. Pe post de televizor poate fi un simplu monitor - prin intermediul unui „set top box" (STB) care are rolul de tuner TV - calitatea imaginii este ridicata si pot fi receptionate sute de programe, independent de performantele tehnice ale televizorului. De asemenea, prin sistemul digital pot fi vazute „in reluare" anumite emisiuni, permite instalarea sistemului pay-per-view (vizionarea cu plata a anumitor programe/emisiuni sportive) sau a sistemului video-on-demand (vizionarea la comanda a anumitor filme/emisiuni chiar daca acestea nu sunt incluse in grila de programe initiala).

O alegere dificila
Unde e, de fapt, problema? Daca alegi televiziunea digitala si ai, sa zicem, de la doua televizoare in sus, pe unul o sa vezi (digital) cele 103 programe, iar pe celalalt cele 40 in sistem analog. Nu se poate digital pe ambele receptoare decat aceleasi emisiuni simultan. Ce te faci daca sotul/sotia vrea sa vada fiecare o alta emisiune de pe programe diferite care nu se mai regasesc in analog, dar sunt pe digital? Instalezi inca un STB si pe celalalt televizor. In acest caz intervine insa partea financiara. Pe analog (pachetul de baza plus cateva programe „extra") plateai un abonament lunar putin peste 50 de lei. Mai dadeai pe Internet inca pe atat si rezulta o suma totala de o suta si ceva de lei. In conditii „digitale" (65 de lei un abonament), platesti, cu Internet cu tot, cam acelasi lucru. Problema este ca daca doresti un al doilea STB suma bate spre 200 de lei.
De „plecat" la alt furnizor de cablu nici nu poate fi vorba. Trebuie sa convingi cel putin jumatate plus unu din vecini sa se „mute" pentru ca firma respectiva sa preia scara/blocul. Practic, este imposibil. Mai exista, teoretic, o posibilitate. Sa te abonezi la o firma care ofera servicii prin satelit. Tot acolo ajungi, vezi doar pe un singur televizor programele.
De fapt, nu ai incotro. Accepti oferta, suni la numarul de pe „scrisorica-oferta" si nu-ti raspunde nimeni. In ciuda faptului ca erai informat, negru pe alb, ca in 30 de secunde te va lamuri un operator UPC.

Ziua cea mare
Primul pas este sa te programeze la serviciul tehnic. Cineva de acolo te suna si stabilesti de comun acord o zi in care sa vina acasa pentru a semna contractul. Ceea ce se si intampla, cu o viteza uluitoare. Omul de la cablu suna la usa. Ii deschizi si il inviti inauntru. Incepi sa citesti contractul. Afli astfel ca abia dupa ce semnezi esti programat pentru instalarea sistemului digital, „in cinci zile de la semnare". Intrebi mirat de ce si ti se ridica din umeri. Mai citesti acolo ca actul intra in vigoare imediat, chiar daca nu beneficiezi deocamdata de serviciu. Incepi sa te enervezi cand observi ca oricum trebuie sa platesti in avans. Vrei sa te lamuresti cum vine chestia asta cu serviciul platit in avans fara sa beneficiezi de el, dar degeaba, omul nu mai scoate o vorba, e vizibil jenat. Pana la urma dai banii, ca asta-i viata, si astepti cu nerabdare sa treaca cele cinci zile. A, sa nu uit, nu se face nicio reducere la al doilea abonament...

Asteptarea moarte n-are
Dupa cinci zile tot astepti sa-ti instaleze „digitala". Or fi cinci zile lucratoare sau nelucratoare? Poate nu au STB-uri suficiente? Pana la urma astepti cinci zile lucratoare si suni tu, doar ai platit in avans. Ti se spune ca firma nu are suficiente STB-uri la cate comenzi sunt si e musai sa ai rabdare. Se stabileste alta zi si nu-ti ramane decat sa astepti. Intrebi din nou cum vine treaba legata de intrarea in vigoare a contractului la data semnarii si implicit de ce esti obligat sa platesti in avans. Pesemne ca mai multi au ridicat aceasta problema pentru ca ti se spune ca nu mai e valabila acea prevedere, contractul devine valabil din momentul montarii STB-ului. Suni un prieten care face aceleasi demersuri si afli ca oamenii din teren ai UPC vor banii tot la semnare.

Telespectatorii intreaba, UPC raspunde
Serviciul digital de televiziune prin cablu pe care-l ofera UPC este singurul de acest fel din Romania. Daca in urma cu doi ani era un dezastru pentru abonat, acum el corespunde cu standardele bunului-simt. In sistem digital poti viziona, la 65 de lei lunar, peste 100 de programe, dar, asa cum am mentionat, pe un singur televizor. Poti avea 21 de posturi radio, un ghid electronic de programe sau ai posibilitatea sa blochezi anumite canale pentru a nu fi vizionate de copii. Cat despre intarzieri la montarea STB-urilor, exista limite si pentru UPC. Nu am reusit sa obtinem (pana la inchiderea editiei) explicatii oficiale referitoare la „neclaritatile" din contracte sau la modalitatea de introducere a sistemului digital odata cu reducerea grilei in sistem analog.